Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan todas las compras realizadas a través del sitio web de Serelía Barcelona. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente estas condiciones en su totalidad.

1. Aplicabilidad Las presentes condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos celebrados a través del sitio web de Serelía Barcelona. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales.

2. Información del producto Hacemos todo lo posible por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden producirse variaciones mínimas de color debido a la configuración de las pantallas. Las imágenes son orientativas en cuanto a estilo y diseño.

3. Pedidos y pagos Los pedidos serán procesados únicamente tras la recepción del pago completo a través de las plataformas disponibles. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha razonable de fraude o datos incorrectos.

4. Procesamiento y entrega

• Tiempo estimado de entrega: entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.

• Para ofrecer una colección variada y mantener nuestra política de envío gratuito, los pedidos se gestionan a través de nuestros centros logísticos asociados. Todos los impuestos están incluidos en el precio final mostrado.

• Para obtener más información sobre el envío, consulte nuestra página de envíos.

5. Derecho de desistimiento y Devoluciones Conforme a la legislación vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Debido a que Serelía Barcelona ya asume el coste del envío inicial (envío gratuito), los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Las condiciones específicas pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones.

6. Responsabilidad El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. Cuando el sistema de seguimiento confirme la entrega en la dirección indicada, se considerará cumplida la obligación de entrega por parte de la tienda. No obstante, el cliente puede contactar con nosotros si no ha recibido el pedido.

7. Propiedad intelectual y Titularidad Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, logotipos y diseños, es propiedad de Serelía Barcelona. El uso del sitio web y la relación comercial se establecen con la entidad titular BobvdM Beiaardierlaan 11, 99053470, quedando prohibida la reproducción total o parcial de cualquier elemento gráfico o editorial sin autorización previa por escrito.

8. Procedimiento de reclamaciones Las reclamaciones podrán enviarse por escrito a: contacto@sereliabarcelona.es. Nos esforzamos por responder en un plazo máximo de 5 días laborables para ofrecer una solución adecuada.

9. Legislación aplicable Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.